Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve haklarınız hakkında bilgi edinin.
Bu aydınlatma metni, Mavi Rota Tour markasıyla faaliyet gösteren Mavi Rota Yazılım Otomotiv Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti tarafından web sitesi ziyaretçileri ve iletişim talebinde bulunan kişilere yönelik hazırlanmıştır. Web sitesindeki iletişim ve çerez süreçlerini kapsar; seyahat hizmetinin daha sonraki aşamalarında gerekebilecek farklı veri işleme faaliyetleri ayrıca açıklanır.
Bu metni okumanız, isteğe bağlı çerezleri kabul ettiğiniz veya ticari ileti gönderimine izin verdiğiniz anlamına gelmez.
İletişim formu ad-soyad, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası, ilgilenilen hizmet ve mesaj içeriği için tasarlanmıştır. Mesajınızda kendi isteğinizle verdiğiniz seyahat tarihi, destinasyon ve katılımcı sayısı gibi bilgiler de talebin parçası olabilir.
Bu formdan pasaport bilgisi veya belge alınmaz; dosya yükleme alanı bulunmaz. Mesaj alanına kimlik numarası, pasaport numarası, ödeme kartı bilgisi veya sağlık bilgisi yazmayın. Formda paylaştığınız bilgiler talebinizi değerlendirmek ve yanıtlamak için kullanılır; bu alanların içeriği Google Analytics’e gönderilmez.
Çerez tercihleriniz, seçim zamanı ve bilgilendirme sürümü tarayıcınızda saklanır. Canlı hosting ortamında oluşabilecek IP adresi, istek zamanı, tarayıcı ve erişim/hata kayıtlarının kapsamı ve saklama süresi hizmet yapılandırmasıyla birlikte kesinleştirilecektir.
Veri işleme amacı ile hukuki sebep ayrı ayrı değerlendirilir. İletişim talepleri aşağıdaki amaçlarla ele alınır; kullanılan alanlar talebin gerektirdiği bilgilerle sınırlı tutulur.
Ad-soyad, iletişim bilgileri ve talep içeriği; istediğiniz hizmeti değerlendirmek, teklif hazırlamak ve size yanıt vermek amacıyla ele alınır. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili gerekli işlemlerde KVKK madde 5/2-c esas alınır.
Sözleşme hazırlığı kapsamına girmeyen soruları yanıtlamak ve iletişimin devamını sağlamak için gerekli bilgiler, temel haklarınıza zarar vermemesi koşuluyla meşru menfaat kapsamında (madde 5/2-f) değerlendirilir. Kayıtların bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olduğu durumlarda madde 5/2-e uygulanabilir.
Google Tag Manager üzerinden Google Analytics 4 (GA4), analitik çerez izni verilmeden de ziyaret, sayfa ve etkinliklere ilişkin çerezsiz temel ölçüm sinyalleri gönderir; Google’a veri aktarımı gerçekleşir. Analitik çerezler başlangıçta kapalıdır ve yalnız açık tercihinizle kullanılır. Ad, e-posta adresi, telefon numarası ve form yanıtları Google’a gönderilmez. Google Ads, Meta ve Microsoft Clarity bu GA4 kurulumu kapsamında etkinleştirilmez. Çerezleri reddetmek siteyi kullanmanızı engellemez; çerezsiz ölçüm sinyallerini durdurmaz.
Çerez seçimlerinizi uygulamak ve aynı seçimi sürekli sormamak amacıyla tarayıcıda tercih kaydı tutulur; hak ve özgürlüklerinizi gözeten meşru menfaat (madde 5/2-f) esas alınır. KVKK başvurularının yanıtlanması gibi kanuni görevlerde hukuki yükümlülük (madde 5/2-ç) söz konusudur.
Bilgiler, iletişim formuna bizzat yazdığınız alanlardan elektronik ortamda alınır. E-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden doğrudan paylaştığınız bilgiler ilgili iletişim kanalı aracılığıyla alınır. Çerez tercihi ise tarayıcıdaki seçim düğmeleri üzerinden kaydedilir.
Çerez Ayarları üzerinden analitik çerezlere izin verebilir veya bu izni geri çekebilirsiniz. İzin geri çekildiğinde analitik çerez kullanımı durdurulur ve sitenin erişebildiği ilgili Google çerezleri temizlenir; çerezsiz temel ölçüm sinyallerinin Google’a gönderilmesi devam eder.
Canlı sistemde iletişim taleplerine şirket içindeki yetkili kişiler erişecektir. Form taleplerinin şirkete ait CRM sistemine ve şirketin kendi sunucusunda çalışan e-posta hizmetine iletilmesi planlanmaktadır. CRM ve e-posta sunucuları Hetzner’in Almanya ve Finlandiya altyapısında barındırılacaktır. Yedekleme konumları ve erişim kapsamları canlı yapılandırmayla kesinleştirilecektir. Hukuken gerekli bir talep bulunduğunda ilgili kayıtlar yetkili kamu kurumları veya yargı mercileriyle paylaşılabilir.
Hosting için Hetzner’in Almanya ve Finlandiya altyapısı planlanmaktadır. Bu ülkelerde kişisel veri barındırılması veya buradan erişilmesi yurt dışına aktarım değerlendirmesi gerektirir. Google hizmetlerinin kullanımı da yurt dışı veri işleme ve aktarımına yol açabilir; gerçek alıcılar ve ülkeler hizmet sözleşmeleriyle kesinleştirilecektir.
Düzenli yurt dışı aktarımları için KVKK madde 9 kapsamındaki geçerli aktarım şartı ve gerekli güvenceler canlı kullanım öncesinde sağlanmalıdır. İmzalanmış bir standart sözleşme veya tamamlanmış bir aktarım mekanizması henüz doğrulanmamıştır. Çerez kabulü bu eksikliği tek başına gidermez. Kurumun yurt dışı aktarım açıklamasını inceleyin.
Şirketin bildirdiği saklama süresi, talep ve müşteri kayıtları için 5 yıldır. Bu süre her veri türü için otomatik bir saklama izni oluşturmaz; işleme amacı, gereklilik ve ilgili hukuki sebep birlikte değerlendirilir. Sürenin hangi olaydan itibaren başlayacağı ve farklı kayıt türlerinin kapsamı yayın öncesinde şirket işleyişine göre kesinleştirilecektir.
İşleme şartları ortadan kalktığında verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi gerekir. Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar ve somut bir hak talebiyle ilgili gerekli belgeler kendi hukuki süreleri kapsamında ayrıca değerlendirilir. Tarayıcıdaki çerez tercih kaydı 180 gün geçerlidir; sunucu logları ve Google ölçüm verilerinin süreleri ayrıca belirlenecektir.
KVKK madde 11 kapsamında şirketimize başvurarak:
Yazılı ve imzalı başvurunuzu Fevzi Çakmak Mahallesi, Ankara Caddesi No: 174/2, Karatay / Konya adresine iletebilirsiniz. Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine de başvurabilirsiniz. Şirket için KEP adresi bildirilmemiştir.
Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, talep konusu ve tebligat adresi bulunmalıdır. Tebliğde öngörülen kimlik bilgileri ile varsa yanıt için kullanılacak iletişim bilgileri de eklenmelidir. Bu resmî başvuru süreci genel seyahat formundan ayrıdır; kimlik veya pasaport bilgilerinizi seyahat formuna yazmayın.
Usulüne uygun talepler niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği ücret tarifesi uygulanabilir. Başvuru usulüne ilişkin resmî açıklama
